Support & Hilfe
Antworten auf die häufigsten Fragen – und wie Du uns erreichst.
Direkter Kontakt
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Yachtlogic GmbHBadestraße 35 · 20148 Hamburg
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Inserieren & Konto
Wie inseriere ich meine Yacht?
Melde Dich an bzw. lege ein Konto an, klicke auf „Yacht inserieren", gib die Eckdaten und Fotos ein und veröffentliche. Private Inserate sind 90 Tage kostenlos. Jetzt starten →
Was kostet ein Inserat?
Für Privatverkäufer ist das Inserieren kostenlos (90 Tage Laufzeit). Danach kannst Du gegen Gebühr verlängern: 1 Monat 19 € oder 3 Monate 49 €. Eine Übersicht aller Preise findest Du unter Preise.
Wie verlängere ich mein Inserat?
Unter Konto → Meine Inserate beim jeweiligen Inserat auf „Verlängern" und die gewünschte Laufzeit (19 € / 49 €) wählen. Kurz vor Ablauf erinnern wir Dich zusätzlich per E-Mail.
Kann ich mein Konto pausieren oder löschen?
Ja. Unter Konto → Einstellungen kannst Du Dein Profil pausieren (Inserate werden ausgeblendet) oder Dein Konto löschen.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen". Wir senden Dir einen Link zum Zurücksetzen an Deine E-Mail-Adresse.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Zahlungen laufen sicher über Stripe – per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. Deine Zahlungsdaten sehen wir nicht.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Nach jeder Zahlung erhältst Du eine Bestätigung bzw. einen Beleg per E-Mail.
Für Händler & Makler (Profi)
Wie werde ich Profi (Händler/Makler)?
Über „Als Profi mitmachen" startest Du mit einer 4-wöchigen Testphase. Nach der Registrierung bestätigst Du kurz Deine E-Mail-Adresse. Du erhältst Import/Export, den FotoExposé-Generator, ein Branchenbuch-Profil und mehr.
Kann ich meinen Bestand automatisch importieren?
Ja. Wir unterstützen XML-Feeds (u. a. NautiX und BoatWizard/Boats-Group) sowie Excel/CSV. Die Einrichtung findest Du im Konto unter Feed/Import.
Ich habe mehrere Standorte.
Dafür gibt es Multi-Office PRO: bis zu 3, 5 oder unbegrenzt Standorte – jeder mit eigenem Profil, eigener Standortseite und eigenem Office-Login, gebündelt unter Deinem Firmen-Konto.
Preischeck & Yachtdatenbank
Was ist der Preischeck?
Der Preischeck gibt Dir eine marktnahe Einschätzung des Werts einer Yacht – auf Basis realer Angebote, vergleichbarer Modelle und Marktdaten.
Was ist die Yachtdatenbank?
Eine herstellerübergreifende Typ-Datenbank mit Werksdaten und Kennzahlen. Fehlt ein Typ? Lade Prospekte oder Datenblätter hoch – die KI ergänzt daraus das Modell-Profil.
Sicherheit & Datenschutz
Wie sicher ist mein Konto?
Passwörter werden verschlüsselt gespeichert, Anmeldungen sind gegen Bots und zu viele Versuche geschützt. Du kannst zusätzlich die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren (Konto → Sicherheit) und Dich dort auf allen Geräten abmelden.
Wie werden meine Daten verarbeitet?
Alle Details stehen in unserer Datenschutzerklärung. Für die Nutzungsbedingungen siehe die AGB.
Wie widerrufe ich einen kostenpflichtigen Kauf?
Die Bedingungen findest Du in der Widerrufsbelehrung. Einen Widerruf kannst Du formlos per E-Mail erklären.
Textentwurf – Inhalte bitte final prüfen.